På et plejehjem kan udadreagerende adfærd vise sig som råb, trusler, slag, spark, skub, spyt, rastløshed, grænseoverskridende handlinger eller modstand mod hjælp. Det synlige udtryk kan være voldsomt, men reaktionen opstår sjældent uden en sammenhæng.
Hos et menneske med demens kan evnen til at forstå sprog, aflæse andres hensigt, huske en aftale eller overskue en plejesituation være svækket. En hånd på skulderen kan blive misforstået. Et bad kan opleves som et overgreb. En besked om at vente kan føles som en uforståelig begrænsning. Når borgeren ikke længere kan forklare ubehag eller bede om hjælp på en genkendelig måde, kan adfærden blive kommunikationen.
En ændring i adfærd bør altid give anledning til faglig nysgerrighed. Særligt ved en pludselig forværring skal mulige sundhedsmæssige årsager som smerter, infektion, delirium, forstoppelse, søvnproblemer eller medicin vurderes af det relevante sundhedsfaglige personale.
Det centrale spørgsmål er ikke kun: “Hvordan stopper vi adfærden?”
Det er også: “Hvad forsøger borgeren at fortælle, og hvad skete der umiddelbart før reaktionen?”